{"id":2205,"date":"2025-10-14T11:47:00","date_gmt":"2025-10-14T11:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/elephantsafarisafrica.com\/?page_id=2205"},"modified":"2025-10-14T11:47:00","modified_gmt":"2025-10-14T11:47:00","slug":"termos-e-condicoes-da-prestacao-de-servicos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elephantsafarisafrica.com\/pt\/terminos-y-condiciones-de-la-prestacion-de-servicio\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">A Elephant Safaris Africa \u00e9 uma marca operada pela Dugongo Servicios LDA, registada na Rep\u00fablica de Mozambique. Ao reservar qualquer um dos nossos servi\u00e7os, aceita as seguintes condi\u00e7\u00f5es. Recomendamos que as leia atentamente antes de confirmar a sua viagem.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83e\uddfe Reservas e pagamentos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9 necess\u00e1rio pagamento antecipado para confirmar qualquer pacote tur\u00edstico.<\/li>\n\n\n\n<li>Para circuitos de v\u00e1rios dias, \u00e9 obrigat\u00f3rio pagar um dep\u00f3sito n\u00e3o reembols\u00e1vel de 30% ao confirmar o itiner\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>O saldo restante deve ser pago pelo menos 4 semanas antes da partida.<\/li>\n\n\n\n<li>As excurs\u00f5es de um dia em Mozambique n\u00e3o exigem dep\u00f3sito; para a \u00c1frica do Sul e Eswatini, \u00e9 necess\u00e1rio um dep\u00f3sito de 30% ao confirmar a reserva.<\/li>\n\n\n\n<li>Aceitamos pagamentos por transfer\u00eancia banc\u00e1ria, cart\u00e3o de cr\u00e9dito (Visa) e numer\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>As transfer\u00eancias devem cobrir as comiss\u00f5es banc\u00e1rias.<\/li>\n\n\n\n<li>Os pagamentos com cart\u00e3o t\u00eam um acr\u00e9scimo de 3%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udc67 Pol\u00edtica para crian\u00e7as<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Elephant Safaris Africa aplica condi\u00e7\u00f5es especiais aos viajantes menores de idade, em colabora\u00e7\u00e3o com os seus fornecedores na \u00c1frica do Sul, Eswatini e Mozambique.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crian\u00e7as dos 0 aos 2 anos sem custos se partilharem a cama com adultos.<\/li>\n\n\n\n<li>Crian\u00e7as dos 3 aos 11 anos: descontos de 25% a 50% no alojamento e nas atividades, de acordo com as pol\u00edticas do fornecedor.<\/li>\n\n\n\n<li>A partir dos 12 anos, aplica-se a tarifa de adulto a todos os servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas condi\u00e7\u00f5es est\u00e3o sujeitas \u00e0 disponibilidade e a varia\u00e7\u00f5es consoante cada alojamento ou servi\u00e7o contratado. Os descontos ser\u00e3o confirmados no momento do or\u00e7amento ou da reserva.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\udfaf Pedidos especiais<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qualquer requisito (dietas especiais, acessibilidade, etc.) deve ser indicado por escrito no momento da reserva.<\/li>\n\n\n\n<li>Embora fa\u00e7amos todos os poss\u00edveis, n\u00e3o podemos garantir o seu cumprimento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\ude90 Tours privados<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>As nossas excurs\u00f5es podem ser partilhadas com outros viajantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Se pretender um tour privado, solicite-o com anteced\u00eancia. Ser\u00e1 aplicado um suplemento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udccc Exclus\u00f5es do pacote<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os nossos pacotes n\u00e3o incluem despesas pessoais como lavandaria, bebidas ou gratifica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Se pretender que tratemos destes servi\u00e7os, ser\u00e1 aplicado um acr\u00e9scimo de 10% sobre o valor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u270f\ufe0f Altera\u00e7\u00f5es \u00e0 reserva<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>As altera\u00e7\u00f5es a servi\u00e7os j\u00e1 confirmados podem implicar encargos adicionais e est\u00e3o sujeitas \u00e0 disponibilidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u274c Pol\u00edtica de cancelamento<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para pacotes tur\u00edsticos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mais de 8 semanas antes: encargo de 30%.<\/li>\n\n\n\n<li>Entre 4 e 8 semanas antes: encargo de 50%.<\/li>\n\n\n\n<li>Entre 0 e 4 semanas antes: encargo de 100%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para excurs\u00f5es de um dia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os cancelamentos com menos de 48 horas \u00fateis s\u00e3o cobrados a 100%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcb3 Reembolsos e cr\u00e9ditos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e3o ser\u00e3o reembolsados servi\u00e7os n\u00e3o utilizados nem em caso de n\u00e3o compar\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li>As notas de cr\u00e9dito s\u00e3o v\u00e1lidas por 6 meses a contar da emiss\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u23f1\ufe0f Atrasos e imprevistos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e3o somos respons\u00e1veis por atrasos decorrentes de greves, condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas, falhas t\u00e9cnicas ou outras circunst\u00e2ncias externas.<\/li>\n\n\n\n<li>Qualquer despesa adicional ficar\u00e1 a cargo do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcc4 Documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passaporte:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Validade m\u00ednima de 6 meses e pelo menos 3 p\u00e1ginas em branco.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 obrigat\u00f3rio carimbar o passaporte \u00e0 entrada e \u00e0 sa\u00edda de Mozambique, \u00c1frica do Sul e Eswatini.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Visto:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verifique se a sua nacionalidade exige visto ou est\u00e1 isenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Algumas companhias a\u00e9reas exigem um visto pr\u00e9-aprovado.<\/li>\n\n\n\n<li>Confirme junto da embaixada ou consulado mais pr\u00f3ximo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sa\u00fade:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mozambique \u00e9 uma zona de mal\u00e1ria. Consulte o seu m\u00e9dico.<\/li>\n\n\n\n<li>O certificado de febre-amarela \u00e9 obrigat\u00f3rio se viajar a partir de uma zona end\u00e9mica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcec Entrega de documentos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Toda a documenta\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviada ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do pagamento integral.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udee1\ufe0f Seguro de viagem<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recomendamos a contrata\u00e7\u00e3o de um seguro completo que cubra cancelamentos, sa\u00fade, bagagem e pandemia.<\/li>\n\n\n\n<li>Ao aceitar estes termos, presume-se que o passageiro possui seguro de viagem.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u26a0\ufe0f Atividades de risco<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Algumas atividades podem implicar riscos naturais ou f\u00edsicos.<\/li>\n\n\n\n<li>A Elephant Safaris Africa e os seus fornecedores n\u00e3o se responsabilizam por les\u00f5es, perdas ou acidentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Poder\u00e1 ser solicitada a assinatura de um formul\u00e1rio de exonera\u00e7\u00e3o de responsabilidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udeab Limites de responsabilidade<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Atuamos como intermedi\u00e1rios entre o cliente e os fornecedores.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o somos respons\u00e1veis por incidentes durante a viagem causados por terceiros ou por for\u00e7a maior.<\/li>\n\n\n\n<li>As reclama\u00e7\u00f5es est\u00e3o sujeitas \u00e0 jurisdi\u00e7\u00e3o de Mozambique.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u2696\ufe0f Jurisdi\u00e7\u00e3o legal<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estes termos regem-se pelas leis da Rep\u00fablica de Mozambique.<\/li>\n\n\n\n<li>Qualquer lit\u00edgio dever\u00e1 ser resolvido nos tribunais mo\u00e7ambicanos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\udf2a\ufe0f For\u00e7a maior<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Em caso de greves, pandemias, conflitos ou cat\u00e1strofes naturais, a Elephant Safaris Africa poder\u00e1 cancelar ou suspender servi\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n<li>Os dep\u00f3sitos ser\u00e3o convertidos em cr\u00e9ditos v\u00e1lidos por 12 meses.<\/li>\n\n\n\n<li>As novas datas poder\u00e3o implicar ajustes de tarifas por parte dos fornecedores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udd04 Modifica\u00e7\u00f5es e altera\u00e7\u00f5es<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reservamo-nos o direito de substituir hot\u00e9is ou servi\u00e7os por outros de categoria igual ou superior.<\/li>\n\n\n\n<li>A dura\u00e7\u00e3o do pacote pode ser afetada por altera\u00e7\u00f5es de hor\u00e1rios ou log\u00edstica.<\/li>\n\n\n\n<li>Qualquer poupan\u00e7a ser\u00e1 reembolsada; as despesas adicionais ficar\u00e3o a cargo do viajante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u2708\ufe0f Responsabilidade das companhias a\u00e9reas<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>As companhias a\u00e9reas s\u00e3o respons\u00e1veis apenas enquanto os passageiros estiverem a bordo.<\/li>\n\n\n\n<li>O bilhete constitui o contrato direto entre o passageiro e a companhia a\u00e9rea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 necess\u00e1rio reconfirmar os voos pelo menos 72 horas antes da partida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcdd Termos e Condi\u00e7\u00f5es \u2013 Servi\u00e7os de transfer<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">1. Reservas e pagamentos. As reservas de transfers devem ser efetuadas com anteced\u00eancia e est\u00e3o sujeitas \u00e0 disponibilidade. O pagamento integral do servi\u00e7o deve ser efetuado, o mais tardar, 7 dias antes da data do transfer. Se o pagamento n\u00e3o for recebido dentro do prazo indicado, a reserva poder\u00e1 ser automaticamente cancelada.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">2. Cancelamentos e reembolsos. Os cancelamentos efetuados com mais de 72 horas de anteced\u00eancia t\u00eam direito a reembolso integral. Os cancelamentos entre 72 e 24 horas antes do servi\u00e7o est\u00e3o sujeitos a um encargo de 50% do valor total. Os cancelamentos com menos de 24 horas de anteced\u00eancia ou a n\u00e3o compar\u00eancia (no-show) n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">3. Altera\u00e7\u00f5es. Qualquer altera\u00e7\u00e3o \u00e0 data, hora ou local do transfer deve ser solicitada por escrito com pelo menos 48 horas de anteced\u00eancia e est\u00e1 sujeita \u00e0 disponibilidade. Reservamo-nos o direito de aplicar encargos adicionais se a altera\u00e7\u00e3o implicar uma modifica\u00e7\u00e3o substancial do servi\u00e7o.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">4. Responsabilidade. A empresa n\u00e3o se responsabiliza por atrasos provocados por causas externas (condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas, tr\u00e2nsito, controlos fronteiri\u00e7os, etc.). Recomenda-se que os viajantes prevejam tempo suficiente para liga\u00e7\u00f5es a voos ou outros servi\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">5. Seguro e bagagem. Todos os ve\u00edculos t\u00eam seguro de responsabilidade civil. A bagagem permitida por passageiro \u00e9 uma mala de tamanho normal e uma bagagem de m\u00e3o. A bagagem adicional deve ser comunicada com anteced\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">6. Conduta durante o transfer. Espera-se um comportamento respeitador durante a viagem. Reservamo-nos o direito de cancelar o servi\u00e7o em caso de comportamentos inadequados ou perigosos por parte dos passageiros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">A Elephant Safaris Africa \u00e9 uma marca operada pela Dugongo Servicios LDA, registada na Rep\u00fablica de Mozambique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bem-vindo \u00e0 Elephant Safaris Africa. Ao reservar qualquer um dos nossos servi\u00e7os, aceita as seguintes condi\u00e7\u00f5es. Leia-as atentamente antes de confirmar a sua viagem.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Reservas e pagamentos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9 necess\u00e1rio pagamento antecipado para confirmar qualquer pacote tur\u00edstico.<\/li>\n\n\n\n<li>Para circuitos de v\u00e1rios dias, \u00e9 obrigat\u00f3rio pagar um dep\u00f3sito n\u00e3o reembols\u00e1vel de 30% ao confirmar o itiner\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>O saldo restante deve ser pago pelo menos 4 semanas antes da partida.<\/li>\n\n\n\n<li>As excurs\u00f5es de um dia em Mozambique n\u00e3o exigem dep\u00f3sito; para a \u00c1frica do Sul e Eswatini, \u00e9 necess\u00e1rio um dep\u00f3sito de 30% ao confirmar a reserva.<\/li>\n\n\n\n<li>Aceitamos pagamentos por transfer\u00eancia banc\u00e1ria, cart\u00e3o de cr\u00e9dito (Visa) e numer\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>As transfer\u00eancias banc\u00e1rias devem cobrir quaisquer comiss\u00f5es associadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Os pagamentos com cart\u00e3o t\u00eam um acr\u00e9scimo de 3%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica para crian\u00e7as<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Elephant Safaris Africa aplica condi\u00e7\u00f5es especiais aos viajantes menores de idade, em colabora\u00e7\u00e3o com os seus fornecedores na \u00c1frica do Sul, Eswatini e Mozambique.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crian\u00e7as dos 0 aos 2 anos: sem custos se partilharem a cama com adultos.<\/li>\n\n\n\n<li>Crian\u00e7as dos 3 aos 11 anos: descontos de 25% a 50% no alojamento e nas atividades, de acordo com as pol\u00edticas do fornecedor.<\/li>\n\n\n\n<li>A partir dos 12 anos, aplicam-se tarifas de adulto a todos os servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas condi\u00e7\u00f5es est\u00e3o sujeitas \u00e0 disponibilidade e a varia\u00e7\u00f5es consoante cada alojamento ou servi\u00e7o contratado. Os descontos ser\u00e3o confirmados no momento do or\u00e7amento ou da reserva.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pedidos especiais<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qualquer requisito (dietas especiais, acessibilidade, etc.) deve ser indicado por escrito no momento da reserva.<\/li>\n\n\n\n<li>Embora fa\u00e7amos todos os poss\u00edveis, n\u00e3o podemos garantir o seu cumprimento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Tours privados<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>As nossas excurs\u00f5es podem ser partilhadas com outros viajantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Se pretender um tour privado, solicite-o com anteced\u00eancia. Ser\u00e1 aplicado um suplemento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Exclus\u00f5es do pacote<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os nossos pacotes n\u00e3o incluem despesas pessoais como lavandaria, bebidas ou gratifica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Se pretender que tratemos destes servi\u00e7os, ser\u00e1 aplicada uma taxa de servi\u00e7o de 10%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Altera\u00e7\u00f5es \u00e0 reserva<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>As altera\u00e7\u00f5es a servi\u00e7os confirmados podem implicar encargos adicionais e est\u00e3o sujeitas \u00e0 disponibilidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de cancelamento<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para pacotes tur\u00edsticos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mais de 8 semanas antes: encargo de 30%.<\/li>\n\n\n\n<li>Entre 4 e 8 semanas antes: encargo de 50%.<\/li>\n\n\n\n<li>Entre 0 e 4 semanas antes: encargo de 100%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para excurs\u00f5es de um dia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os cancelamentos com menos de 48 horas \u00fateis s\u00e3o cobrados a 100%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos e cr\u00e9ditos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e3o h\u00e1 reembolso de servi\u00e7os n\u00e3o utilizados ou em caso de n\u00e3o compar\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li>As notas de cr\u00e9dito s\u00e3o v\u00e1lidas por 6 meses a contar da emiss\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Atrasos e imprevistos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e3o somos respons\u00e1veis por atrasos causados por greves, condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas, falhas t\u00e9cnicas ou outras circunst\u00e2ncias externas.<\/li>\n\n\n\n<li>Qualquer despesa adicional ficar\u00e1 a cargo do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passaporte:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Validade m\u00ednima de 6 meses e pelo menos 3 p\u00e1ginas em branco.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 obrigat\u00f3rio carimbar o passaporte \u00e0 entrada e \u00e0 sa\u00edda de Mozambique, \u00c1frica do Sul e Eswatini.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Visto:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verifique se a sua nacionalidade exige visto ou est\u00e1 isenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Algumas companhias a\u00e9reas exigem um visto pr\u00e9-aprovado.<\/li>\n\n\n\n<li>Confirme junto da embaixada ou consulado mais pr\u00f3ximo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sa\u00fade:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mozambique \u00e9 uma zona de mal\u00e1ria. Consulte o seu m\u00e9dico.<\/li>\n\n\n\n<li>O certificado de febre-amarela \u00e9 obrigat\u00f3rio se viajar a partir de uma zona end\u00e9mica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Entrega de documentos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Toda a documenta\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviada ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do pagamento integral.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Seguro de viagem<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recomendamos um seguro completo que cubra cancelamentos, sa\u00fade, bagagem e pandemias.<\/li>\n\n\n\n<li>Ao aceitar estes termos, presume-se que o passageiro possui seguro de viagem.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Atividades de risco<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Algumas atividades podem implicar riscos naturais ou f\u00edsicos.<\/li>\n\n\n\n<li>A Elephant Safaris Africa e os seus fornecedores n\u00e3o se responsabilizam por les\u00f5es, perdas ou acidentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Poder\u00e1 ser solicitada a assinatura de um formul\u00e1rio de exonera\u00e7\u00e3o de responsabilidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Limites de responsabilidade<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Atuamos como intermedi\u00e1rios entre o cliente e os fornecedores.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o somos respons\u00e1veis por incidentes durante a viagem causados por terceiros ou por for\u00e7a maior.<\/li>\n\n\n\n<li>As reclama\u00e7\u00f5es est\u00e3o sujeitas \u00e0 jurisdi\u00e7\u00e3o de Mozambique.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Jurisdi\u00e7\u00e3o legal<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estes termos regem-se pelas leis da Rep\u00fablica de Mozambique.<\/li>\n\n\n\n<li>Qualquer lit\u00edgio dever\u00e1 ser resolvido nos tribunais mo\u00e7ambicanos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">For\u00e7a maior<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Em caso de greves, pandemias, conflitos ou cat\u00e1strofes naturais, a Elephant Safaris Africa poder\u00e1 cancelar ou suspender servi\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n<li>Os dep\u00f3sitos ser\u00e3o convertidos em cr\u00e9ditos v\u00e1lidos por 12 meses.<\/li>\n\n\n\n<li>As novas datas poder\u00e3o implicar ajustes de tarifas por parte dos fornecedores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Modifica\u00e7\u00f5es e altera\u00e7\u00f5es<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reservamo-nos o direito de substituir hot\u00e9is ou servi\u00e7os por outros de categoria igual ou superior.<\/li>\n\n\n\n<li>A dura\u00e7\u00e3o do pacote pode ser afetada por altera\u00e7\u00f5es de hor\u00e1rios ou log\u00edstica.<\/li>\n\n\n\n<li>Qualquer poupan\u00e7a ser\u00e1 reembolsada; as despesas adicionais ficar\u00e3o a cargo do viajante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Responsabilidade das companhias a\u00e9reas<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>As companhias a\u00e9reas s\u00e3o respons\u00e1veis apenas enquanto os passageiros estiverem a bordo.<\/li>\n\n\n\n<li>O bilhete constitui o contrato direto entre o passageiro e a companhia a\u00e9rea.<\/li>\n\n\n\n<li>Os voos devem ser reconfirmados pelo menos 72 horas antes da partida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcdd Termos e Condi\u00e7\u00f5es \u2013 Servi\u00e7os de transfer<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">1. Reservas e pagamentos. Todos os transfers devem ser reservados com anteced\u00eancia e est\u00e3o sujeitos \u00e0 disponibilidade. O pagamento integral deve ser efetuado, o mais tardar, 7 dias antes da data do transfer. Se o pagamento n\u00e3o for recebido dentro deste prazo, a reserva poder\u00e1 ser automaticamente cancelada.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">2. Cancelamentos e reembolsos. Os cancelamentos efetuados com mais de 72 horas de anteced\u00eancia t\u00eam direito a reembolso integral. Os cancelamentos entre 72 e 24 horas antes do servi\u00e7o est\u00e3o sujeitos a um encargo de 50%. Os cancelamentos com menos de 24 horas de anteced\u00eancia ou a n\u00e3o compar\u00eancia n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">3. Altera\u00e7\u00f5es. Qualquer altera\u00e7\u00e3o \u00e0 data, hora ou local do transfer deve ser solicitada por escrito com pelo menos 48 horas de anteced\u00eancia e est\u00e1 sujeita \u00e0 disponibilidade. Reservamo-nos o direito de aplicar encargos adicionais se a altera\u00e7\u00e3o modificar substancialmente o servi\u00e7o original.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">4. Responsabilidade. A empresa n\u00e3o se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos (condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas, tr\u00e2nsito, controlos fronteiri\u00e7os, etc.). Recomenda-se que os viajantes prevejam tempo suficiente para liga\u00e7\u00f5es a voos ou outros servi\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">5. Seguro e bagagem. Todos os ve\u00edculos t\u00eam seguro de responsabilidade civil. Cada passageiro pode transportar uma mala de tamanho normal e uma pequena bagagem de m\u00e3o. A bagagem adicional deve ser comunicada com anteced\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">6. Conduta dos passageiros. Espera-se um comportamento respeitador durante o transfer. A empresa reserva-se o direito de cancelar o servi\u00e7o em caso de comportamento inadequado ou perigoso por parte dos passageiros.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Elephant Safaris Africa es una marca operada por Dugongo Servicios LDA, registrada en la Rep\u00fablica de Mozambique. Al reservar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta las siguientes condiciones. 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